GROUPE PHARMAFINANCE, situé à Zone Industrielle Yopougon, Abidjan, Côte d’Ivoire, 01 B.P 2487 Abidjan 01, Tél : +225 27 23 53 73 33, Fax : +225 27 23 46 61 94, Email : phamafinance@ubipharm-cotedivoire.com, (« Nous », « Notre ») sommes engagés à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité (ainsi que tout autre document auquel il est fait référence ici) établit les bases sur lesquelles les données personnelles collectées auprès de vous, ou que vous fournissez à Nous, seront traitées par Nous en relation avec notre application mobile sur le Google Play Store. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos vues et pratiques concernant vos données personnelles et comment Nous les traiterons.
Vos Informations Personnelles
Informations que Nous collectons auprès de Vous
Nous collectons et traitons certains ou l’ensemble des types d’informations suivants vous concernant :
- Les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte utilisateur. Cela inclut les informations fournies via l’application mobile (Android et iOS), par e-mail et/ou par tout autre moyen.
- En particulier, Nous traitons des détails personnels tels que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone, le nom de la pharmacie, des informations relatives à votre compte utilisateur que vous nous fournissez.
- Si vous nous contactez, Nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.
- Détails de vos visites sur l’application mobile, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux du web et autres données de communication, le site qui vous a dirigé vers l’application mobile, et les ressources auxquelles vous accédez.
Informations que Nous Collectons auprès d’Autres Sources
Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et les sites et applications mobiles, ou pour administrer des activités en notre nom, telles que l’envoi de newsletters ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées à condition que vous nous ayez donné votre permission.
Utilisation de Vos Informations
Base légale du traitement
Nous nous appuyons sur l’intérêt légitime comme base légale pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Nos intérêts légitimes consistent à permettre à nos utilisateurs de consulter leurs informations en ligne et à recevoir des nouvelles concernant GROUPE PHARMAFINANCE.
Fins du traitement
Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :
- Pour personnaliser l’expérience utilisateur, nous pouvons utiliser des informations agrégées pour comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos services et ressources.
- Pour améliorer nos sites et applications mobiles, nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos offres de site web en fonction des informations et des retours que nous recevons de votre part.
- Pour améliorer le service client, vos informations nous aident à répondre de manière plus efficace à vos demandes de service client et à vos besoins de support.
- Pour administrer un contenu, une promotion, une enquête ou d’autres fonctionnalités des sites et applications mobiles afin d’envoyer aux utilisateurs des informations sur des sujets qui les intéressent.
- Envoyer des messages push aux utilisateurs.
Divulgation de Vos Informations
Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs de diverses manières, notamment lorsque les utilisateurs visitent nos sites et applications mobiles, s’inscrivent sur les sites et applications mobiles, se connectent pour consulter leurs actions, remplissent un formulaire, et dans le cadre d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur nos sites et applications mobiles. Les utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone. Les utilisateurs peuvent cependant visiter nos sites et applications mobiles de manière anonyme. Nous collecterons des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs uniquement s’ils nous soumettent volontairement de telles informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées aux sites et applications mobiles.
Stockage de Vos Données Personnelles
Sécurité
Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que toutes les données personnelles sont conservées en sécurité, y compris des mesures de sécurité pour empêcher que les données personnelles soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l’accès à vos données personnelles à ceux qui ont vraiment besoin d’en avoir connaissance pour des raisons professionnelles. Les personnes traitant vos informations le feront uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.
Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons et tout régulateur applicable d’une violation présumée de la sécurité des données si nous sommes légalement tenus de le faire.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises par le biais de moyens en ligne, par conséquent, toute transmission reste à vos propres risques.
Lieu de Stockage de Vos Données Personnelles
Les données que nous collectons auprès de vous et traitons en utilisant nos services peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l’EEE qui travaille pour Nous ou pour l’un de nos fournisseurs.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter (voir « Contact » ci-dessous). Nous ne transférerons pas autrement vos données personnelles à une organisation (ou à des organismes subordonnés) relevant du droit international public ou établie en vertu d’un accord entre deux pays ou plus.
Durée de Conservation de Vos Données Personnelles
Nous conserverons toutes les données pendant 99 ans.
Vos informations personnelles seront supprimées dans l’un des cas suivants :
- Suppression de vos informations personnelles par vous-même ; ou
- Réception d’une demande écrite de votre part (ou d’une autre personne mandatée par l’actionnaire) à notre encontre.
Vos Droits
En vertu de la législation sur la protection des données en Côte d’Ivoire, vous disposez de plusieurs droits importants, gratuitement. En résumé, ceux-ci incluent les droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles et à certaines autres informations supplémentaires déjà abordées dans cette Politique de Confidentialité ;
- Exiger que Nous corrigions toute erreur dans vos informations que Nous détenons ;
- Exiger l’effacement des données personnelles vous concernant dans certaines situations ;
- Recevoir les données personnelles vous concernant que vous Nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations ;
- Vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct ;
- Vous opposer à des décisions automatisées produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de manière similaire ;
- Vous opposer dans certaines autres situations à notre traitement continu de vos données personnelles ;
- Limiter par ailleurs notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
- Réclamer des dommages et intérêts pour les préjudices causés par notre violation de toute loi sur la protection des données.
Pour plus d’informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s’appliquent, veuillez vous référer à la législation sur la protection des données en vigueur en Côte d’Ivoire.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez :
- Nous contacter en utilisant nos coordonnées de contact ci-dessous ;
- Nous fournir suffisamment d’informations pour vous identifier ;
- Nous fournir une preuve de votre identité et de votre adresse ; et
- Nous indiquer les informations concernées par votre demande.
Comment Porter Plainte
Nous espérons pouvoir résoudre toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos informations.
La législation sur la protection des données en Côte d’Ivoire vous donne également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de régulation compétente.
Contact
Toutes les questions, commentaires et demandes concernant cette Politique de Confidentialité doivent être adressés à :
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